Widerrufsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei online geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Diese Belehrung gilt für Reinigungsleistungen, die Sie über cleanwhale.de buchen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – CleanWhale GmbH, Westhafenstraße 1, 13353 Berlin, [email protected] – mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Dafür genügt eine E-Mail. Zur Wahrung der Frist reicht es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Buchung eingesetzt haben; dafür werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Vorzeitiger Beginn der Leistung

Haben Sie verlangt, dass die Reinigung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, so schulden Sie uns einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung. Wünschen Sie einen Termin innerhalb der vierzehn Tage, gilt dieser Wunsch als ein solches Verlangen.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt sowie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Stornierung eines Termins

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie einen gebuchten Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei im Kundenkonto verschieben oder stornieren. Näheres steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.